抖音作为一款热门的短视频社交应用，近年来在国内市场上备受欢迎。然而，随着抖音电商的兴起，越来越多的用户在抖音上购买商品。但是，有时候用户可能会遇到商品质量问题或者不满意，想要退货，但是却发现商家不给退货。那么，这种情况下该怎么办呢？
1.了解消费者权益保护法
首先，作为消费者，我们需要了解消费者权益保护法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利。如果商家不提供退货服务，消费者可以向当地消费者协会或者消费者权益保护部门投诉，要求商家退货。
2.与商家协商
如果商家不提供退货服务，我们可以先尝试与商家协商。可以通过抖音客服或者商家提供的联系方式与商家沟通，说明自己的情况并要求退货。如果商家同意退货，可以按照商家要求的流程进行退货。
3.申请仲裁
如果商家拒绝退货，我们可以通过仲裁来解决纠纷。可以向当地消费者协会或者消费者权益保护部门申请仲裁，要求商家退货。在仲裁过程中，我们需要提供购买商品的证据、退货要求的证据以及商家拒绝退货的证据。如果仲裁结果支持我们的退货要求，商家将被要求退货。
总之，作为消费者，我们需要了解自己的权益，并且在购买商品时要注意商家的退货政策。如果遇到退货问题，可以通过以上方法来解决。同时，我们也需要提高自身的消费意识，选择有信誉的商家和品牌，避免遇到退货问题。
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